КАК ВЫБРАТЬ ПРАВИЛЬНУЮ ФРАНШИЗУ
Перед вложением средств во франшизу тщательно рассчитайте сколько именно денег Вам потребуется, а также оцените Ваши способности и цели. Задайте себе следующие вопросы и хорошо над ними подумайте:
ВАШИ ИНВЕСТИЦИИ
• Cколько средств Вам понадобится вложить?
• Cколько денег Вы можете позволить себе потерять в случае неудачи?
• Купите ли Вы франшизу самостоятельно или с партнерами?
• Если будет необходимость дополнительного финансирования, сможете ли Вы можете получить его?
• Сможете ли Вы при необходимости получить кредит?
• Есть ли у Вас дополнительный доход, который позволит Вам жить до того момента, как бизнес начнет приносить прибыль?
ВАШИ СПОСОБНОСТИ
• Требует ли франшиза технического опыта или специального образования, например, знаний в области авторемонта, ремонта помещений или украшения офиса или придется платить за образовательные курсы?
• Что Вы умеете? Возможно, у Вас есть компьютер и Вы разбираетесь в бухгалтерии или обладаете определенными техническими навыками?
• Есть ли у Вас знакомые специалисты, которых Вы можете привлечь в свой бизнес?
• Вы когда-либо имели управляли бизнесом?
ВАШИ ЦЕЛИ
• Какие цели Вы перед собой ставите?
• Вы требуете определенного уровня годового дохода?
• Интересуетесь ли Вы розничной торговлей или выполнением услуг в сфере обслуживания?
• Сколько часов в день Вы сможете посвятить работе?
• Вы хотите управлять бизнесом самостоятельно или предпочитаете нанять менеджера?
• Доходы от франшизы будут Вашими первичными источниками дохода, или для Вас это просто дополнительный доход?
• Принесет ли Вам удовольствием работа в бизнесе в течение следующих 20 лет?
• Хотели бы Вы иметь несколько точек сбыта или только одну?
ВЫБОР ФРАНШИЗЫ
Подобно любым другим инвестициям, покупка франшизы – это всегда риск. При выборе франшизы, тщательно рассмотрите все факторы, такие как требования, предъявляемые к качеству изделий или услуг, конкурентоспособность товара и возможных конкурентов, степень поддержки, которую Вы получите.
СПРОС
Есть ли спрос на изделия франчайзора или его услуги в вашем регионе?
Не является ли этот спрос сезонным? (Например, оформление ландшафтов и уход за садом, постройка и обслуживание плавательных бассейнов могут быть выгодны только весной и летом.)
Будут ли эти товары и услуги популярны не только сегодня, но и достаточно продолжительное время в будущем, не будет ли спрос временным?
Возможно ли в перспективе расширение Вашего бизнеса?
КОНКУРЕНЦИЯ
Каков уровень конкуренции в этой области? Сколько точек компании, принадлежащих франчайзору или другим его франчайзи, находятся именно в вашем регионе? Сколько конкурирующих компаний предлагающих подобные изделия или услуги? Есть ли среди них широко известные и популярные среди населения? Они предлагают те же самые товары и услуги по равной цене с Вашим возможным франчайзором, или их цены ниже?
ВАША СПОСОБНОСТЬ СТРОИТЬ БИЗНЕС
Иногда даже франчайзоры терпят неудачу. Сможете ли Вы остаться на плаву даже если франчайзор выйдет из бизнеса? Сможете ли Вы сами проводить обучение сотрудников, рекламировать свой бизнес и отказаться от сторонней помощи, чтобы преуспеть? Вы будете иметь доступ к тем же самым или другим поставщикам? Вы могли бы продолжить бизнес самостоятельно, если придется уволить часть персонала, чтобы сократить затраты?
ТОРГОВАЯ МАРКА
Основная причина покупки франшизы – это право выступать под широко известной и уже зарекомендовавшей себя торговой маркой. Чем популярнее будет бренд, тем больше клиентов Вы сможете привлечь. Поэтому, перед покупкой франшизы, подумайте:
• Насколько широко известно имя компании-франчайзора и имеется ли у нее своя собственная зарегистрированная торговая марка.
• Как долго франчайзор находится на рынке.
• Пользуется ли франчайзор популярностью и уважением среди потребителей.
• Были ли случаи, когда кто-то подавал жалобы против франчайзора в суд или местный отдел по защите прав потребителей.
ОБУЧЕНИЕ И ПОДДЕРЖКА
Вторая причина покупки франшизы, - это право на поддержку от франчайзора. Что это обеспечивает? Как обучение франчайзора выглядит по сравнению с обычным обучением типичного рабочего или служащего в этой сфере деятельности? Сможете ли Вы конкурировать с другими компаниями, которые предоставляют сотрудникам более формальное обучение?
ОПЫТ ФРАНЧАЙЗОРА
Практически все франчайзоры олицетворяют собой успешных предпринимателей, построивших самостоятельно прибыльный бизнес. Однако, нет никакой гарантии, что этот успешный предприниматель может также грамотно управлять системой франшизы.
Тщательно обдумайте, как долго франчайзор управляет франчайзинговым бизнесом. Вы будете чувствовать себя удобно, если он приедет с проверкой? Если франчайзор имеет немного опыта в управлении франчайзи, его обещания руководства, обучения и прочей поддержки могут быть ненадежны.
РОСТ
Растущая система франшизы увеличивает признание торговой марки и может позволить Вам привлечь больше клиентов. Но успех франшизы не гарантируется только лишь ростом. Компания, которая растет слишком быстро, не может быть способна оказывать помощь всем своим франчайзи со всеми обещанными услугами поддержки. Удостоверьтесь, что франчайзор имеет достаточно финансовых активов и штат, который позволит ему поддержать франшизы.
ПОСЕЩЕНИЕ МАГАЗИНА ФРАНЧАЙЗОРА
Прежде, чем Вы решите вложить деньги во франчайзинговый бизнес и купить франшизу, посетите магазин (ресторан, ателье и т.д.), который принадлежит франчайзору и задайте интересующие Вас вопросы, обратите внимание на уровень обслуживания и отношение к клиентам. Также посетите несколько подобных заведений принадлежащих возможным конкурентам.
СПРОСИТЕ ФРАНЧАЙЗОРА
Задайте франчайзору следующие вопросы:
• Как долго он в бизнесе и каких результатов достиг? Когда он открыл франчайзинговый бизнес?
• Сколько его франчайзи существует в настоящее время? Где они расположены?
• Каков размер первоначальной платы за франшизу и какие дополнительные затраты Вы понесете до запуска своего бизнеса? Как долго Вы будете оплачивать лицензию и каким образом рассчитывается этот платеж?
• Какую помощь в управлении, технической поддержке и обучении предлагает франчайзор?
• Какой контроль он налагает?
Вам могут предложить бесплатные образцы товара, обеды, встречи в непринужденной обстановке, чтобы обсудить все в деталях. Принимайте все это как должное и расценивайте эти встречи как еще один способ извлечь больше информации и задать дополнительные вопросы. Будьте готовы уйти от любых обещаний и заключения договоров, если франшиза не удовлетворяет Ваших потребностей.
ПОЛУЧИТЕ ОБОСНОВАНИЕ ЛЮБЫХ ОБЕЩАНИЙ ДОХОДА
Некоторый франчайзоры могут сказать Вам, сколько Вы сможете заработать, если Вы вложите свой капитал в их систему франшизы на примере других франчайзи. Будьте осторожны. Требуйте, чтобы франчайзор, который делает подобные заявления обеспечил Вас письменным обоснованием. Удостоверьтесь, что Вы получите письменное обоснование и бизнес-план Ваших доходов и развития бизнеса, а также требований и расходов. Если Вам отказываются предоставить все необходимые документы, будьте осторожны.
ДЕЛАЙТЕ ЗАМЕТКИ
Не стесняйтесь иметь при себе блокнот и ручку, чтобы делать необходимые заметки. Изучите нужную литературу. Возьмите визитные карточки франчайзоров и требуйте ответов на любые возникшие у Вас вопросы касательно франшизы.
ИЗБЕГАЙТЕ ЧРЕЗМЕРНОГО ДАВЛЕНИЯ
Вам могут сказать, что предложение франчайзора ограничено и что есть только одна территория, в которой Вам могут предложить купить франшизу. Помните, Вы не обязаны принимать на себя лишних обязательств.
ИЗУЧИТЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ФРАНЧАЙЗОРА
Не подписывайте никакого контракта и не вносите никаких средств, пока Вы не будете иметь возможности полностью исследовать предложение франчайзора. Вам обязаны предоставить документы, раскрывающие все требования и обязательства при покупке франшизы. Внимательно изучите их. Найдите время, чтобы говорить с нынешними и прежними франчайзи этой компании. Поскольку покупка франшизы может повлечь за собой существенные инвестиции, Вы должны сделать так, чтобы Ваш поверенный рассмотрел все юридические документы. Также желательно, чтобы бухгалтер проверил финансовые отчеты компании.
ИССЛЕДОВАНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ФРАНШИЗЫ
Перед вложением в любую систему франшизы, убедитесь, что Вы получили копию подписанных документов. Вам должны предоставить контракт по крайней мере за 10 деловых дней до того, как Вас попросят подписать любой контракт или заплатить любые деньги франчайзору. Удостоверьтесь, что Вы понимаете все условия.
Не забывайте, что связавшись с неопытным франчайзором Вы рискуете гораздо больше.
Вам обязаны предоставить подробные отчеты и документы с описаниями всех судебных дел и исков против франчайзора (если они были). Внимательно их изучите. Бывает, что франчайзор намеренно скрывает часть сведений о себе, предоставляя неполные данные или удаляя из документов иска имя человека, который его подал.
БАНКРОТСТВО
В документах должно быть указано, был ли сам франчайзор
или кто-то из его франчайзи объявлен банкротом. Это поможет Вам оценить финансовую стабильность и общую деловую состоятельность франчайзора и предположить, способна ли компания предоставить обещанную поддержку.
ЗАТРАТЫ
Вам обязаны предоставить перечень обязательных невозмещаемых затрат и взносов в фонд франчайзора, в том числе и затраты для первоначальной закупки инвентаря, оборудования, арендных договоров, или арендных плат. Знайте, что могут быть другие скрытые затраты. Следующий контрольный список поможет Вам спрашивать о Ваших потенциальных затратах как франчайзи.
• Продолжающиеся платежи за оплату франшизи.
• Рекламные платежи, как в местные, так и в национальные рекламные фонды.
• Затраты на открытие и другие начальные платежи.
• Оплата лицензий.
• Какие затраты потребует производство.
• Какие затраты потребуются на технику и ее обслуживание, приобретение программного обеспечения.
• Затраты на помещение.
• Затраты на обучение.
• Налоговые уплаты.
• Страхование.
• Согласование с местными контролирующими органами, затраты на пожарную охрану и другие аспекты техники безопасности.
• Страхование здоровья.
• Заработная плата и премирование сотрудников.
Может потребоваться несколько месяцев и даже больше, чтобы начать Ваш бизнес. В Вашу смету общей стоимости должны быть включены эксплуатационные расходы в течение первого года и затраты на персонал. Сравните ваши оценки с тем, что заплатили другие франчайзи и с конкурирующими системами франшизы. Возможно Вам будет выгодней работать с другой компанией. Принять грамотное решение Вам поможет бухгалтер.
ОГРАНИЧЕНИЯ
Ваш франчайзор может ограничить Вас в том, как использовать Ваш выход. Это должно быть оговорено в контракте. К примеру:
• Поставщик товаров, у которого Вы можете производить закупки.
• Товары или услуги, которые Вы можете предложить для продажи.
• Клиенты, которым Вы можете предложить товары или услуги.
• Территория, на которой Вы можете продать товары или услуги.
Поймите, что подобные ограничения могут значительно ограничить вашу свободу и возможности.
ОБУЧЕНИЕ
Следующий контрольный список поможет Вам задавать правильные вопросы:
• Сколько служащих имеет право на обучение?
• В дальнейшем новые служащие смогут получить обучение и, если да, какова стоимость?
• Как долго продолжается обучение каждого сотрудника?
• Сколько времени в целом будет потрачено на техническое обучение, обучение управления и маркетинга?
• Кто преподает на курсах обучения и какова квалификация этих педагогов?
• Какое обучение предлагает компания и в чем оно состоит?
• К кому Вы можете обратиться в случае возникновения проблем?
• Сколько всего персонала службы поддержки назначено на Вашу область?
Если Вы думаете, что предлагаемого обучения может быть недостаточно, возможно, Вам лучше отказаться от работы с этим франчайзором.
РЕКЛАМА
Вы часто должны вносить процент от вашего дохода в рекламный фонд, даже если Вы не согласны с тем, как этот фонд используются. Следующий контрольный список поможет Вам оценить, принесет ли реклама франчайзора пользу Вам.
• Сколько из рекламного фонда потрачено на административные затраты?
• Предусмотрена ли возможность расходования рекламного фонда на другие нужды?
• Имеет ли право франчайзи получить информацию о том, как были потрачены деньги на рекламу?
• Какие результаты приносила реклама до сих пор?
• Какую пользу франчайзор ожидает от рекламы в ближайшем будущем?
• Сколько средств из фонда потрачено на национальное рекламирование?
• Сколько из фонда потрачено на рекламу в вашей области?
• Сколько из фонда потрачено на продажу большего количества франшиз?
• Все ли франчайзи вносят равный вклад в рекламный фонд?
• Нужно ли Вам разрешение франчайзора на проведение собственной рекламной компании?
• Будут ли для Вас скидки на проведение собственной рекламной компании?
НЫНЕШНИЕ И ПРЕЖНИЕ ФРАНЧАЙЗИ
В предоставленных Вам документах должна быть раскрыта информация о нынешних и прежних франчайзи. Определите, сколько из них в настоящее время работают. Большое количество франчайзи в вашей области может означать усиленную конкуренцию. Обратите внимание на то, сколько договоров франшизы было расторгнуто. Большое количество законченных, отмененных, или невозобновленных франшиз должно настораживать. Знайте, что некоторые компании могут пробовать скрыть эту информацию.
Множество различных владельцев одной и той же франшизы в каком-то конкретном регионе за короткий период времени указывает, что местоположение - не выгодное, или что франчайзор не оказал обещанную поддержку.
Следующий контрольный список поможет Вам задать другим франчайзи правильные вопросы:
• Как долго франчайзи использует франшизу?
• В каком регионе?
• Сколько инвестиций потребовалось?
• Были ли в их числе любые скрытые или неожиданные затраты?
• Через какое время затраты окупились?
• Действительно ли они удовлетворены стоимостью, поставкой, и качеством товаров или услуг?
• Каково качество предлагаемого обучения?
• Какую помощь обеспечил франчайзор?
• Удовлетворены ли они рекламной программой франчайзора?
• Полностью ли франчайзор выполняет свои договорные обязательства?
• Вложили бы они средства снова в этот бизнес?
Знайте, что некоторые франчайзоры могут предоставить Вам контактные данные отобранных франчайзи. Будьте осторожны. Возможно, им предложили какие-то выгодные условия в обмен на дачу заведомо ложных сведений.
ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ ДОХОД
Проектирование дохода может ввести Вас в заблуждение. Настаивайте на письменном обосновании предполагаемых уровней продаж и доходов. Франчайзор не обязан обещать Вам определенный доход, но если он это делает, должно быть разумное основание для этих заявлений. Удостоверьтесь, что Вы получите на рассмотрение документ предполагаемого уровня дохода.
ТИПИЧНЫЙ УРОВЕНЬ ДОХОДА. Франчайзор может утверждать, что франчайзи в его системе зарабатывали, например, 50 000 $ в прошлом году. Это заявление может ввести в заблуждение, возможно только несколько франчайзи имели этот доход, и он не является средним для всех. Спросите, сколько именно франчайзи от общего числа имели этот уровень дохода.
СРЕДНИЕ ДОХОДЫ. Франчайзор может утверждать, что франчайзи в его системе зарабатывают в среднем, например, 75 000 $ в год. Округления здесь не очень уместны. Средние показатели дохода могут складываться из очень различных уровней прибыли каждого отдельного франчайзи.
